Восьмой эпизод «Звездных войн» за первые же выходные собрал свыше $450 миллионов в прокате, а также положительные отзывы критиков, тем не менее, фанаты ругают ленту.
Руководитель дистрибуции Walt Disney Studios Дэйв Холлис, который занимается распространением фильмов в кинотеатры, прокомментировал изданию Deadline ситуацию с низкими пользовательскими оценками:
Райан Джонсон, актерский состав и команда Lucasfilm представили знакомый опыт «Звездных войн», который в то же время дарит свежие и неожиданные впечатления. Это показывает «Звездные войны» со стороны, которую зрители никогда не видели. Мы считаем, что это должно помочь фильму получить хорошие отзывы от аудитории и вызвать желание посмотреть его еще раз во время праздничного периода.
Оценки пользователей обычно соответствуют оценкам критиков, но мнение резко расходится, особенно с большими блокбастерами (например, «Лига справедливости»).